体験価値の提供と顧客メリット提示
ファーストビューで、サイトに引き込めたら、今度は、顧客への体験価値の提供とメリットを提示しましょう。そのとき、共感を得ることがとても大事です。体験価値というのは、商品やサービスのそのもののかちというのではありません。その商品やサービスを通じて得られる満足感や経験などの感覚的な価値のことです。ユーザーがその商品、サービスを体験したことで、世界が広がったというようなイメージの写真を掲載したり、キャッチコピーをつけるのも良いと面ます。具体的な数字が入っているのも大切です。売っている商品、サービスがどれだけいいもので、どんな素晴らしいメリットがあるのかふんだんにアピールするだけではだめです。その商品、サービスを購入したことで、体験価値とメリットのどちらも提供するようにしましょう。具体的な数字でリアリティを高めましょう。
